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2021年疫情仍影響著我們，社會各個角落逐漸開展出新的生活模式，國泰人壽秉持著 「給人幸福就是幸福」的理念，持續用保險的核心職能，結合企業志工與各項資源， 化作社會穩定的力量，支持並陪伴大眾，一起在動盪的環境下找到新的平衡。
國泰人壽自 2005 年起成為業界第一個新住民議題的倡議者，協助新住民適應台灣的生活，而隨著新二代教育需求浮現，近年聚焦於新二代培力，強化其雙重文化優勢，提升自我認同與自信。
國泰12年來透過各項專業主題培力課程、服務學習體驗以及團隊合作工作坊，協助新住民二代察覺自身的優勢與潛力，增強各項能力。而2021年面對疫情的發展， 特別於萬華社區新增「社區物資串聯、社區再造及永續發展」等相關議題課程， 2021年共培訓581人次。
2020年起與新北市政府共同推動「皇冠海岸新二代培力光榮計畫」，透過各項活動與培力資源，鼓勵當地新住民二代，以東南亞語言及文化的優勢，於學校、社區辦理相關活動， 2021年國泰志工除共同參與社團活動外，亦支持社團將活動過程拍攝為紀錄片，為新二代學習過程留下軌跡。
根據兒福聯盟調查，偏鄉弱勢學童家中的教育資源不足比例高達71.5%，與優勢學童相比相差16倍以上。差異點主要在親職資源、學習資源與課外生活的匱乏，加上偏鄉學校教師流動率大，影響 教育品質。國泰透過志工陪伴與獎勵扶助，鼓勵孩子勇於追夢，並支持熱血教師，從基礎工程提升偏鄉教育品質，陪伴孩子們看見人生更多的可能性。
2013年起透過圓夢金資助偏鄉學校，培育學童勇敢追夢、不畏挑戰的精神，並將計畫連結社區發展，帶動地方共好，此外更於2020年開辦圓夢紀錄獎， 鼓勵教師透過影像紀錄孩子實踐計畫的過程，讓更多人能看見並支持學童築夢，擴大影響力。 2021年第九屆共19校獲選圓夢計畫、5部影片獲選圓夢紀錄獎，至今累積發出逾2,450萬元圓夢金，幫助139所偏鄉小學，近3,500位孩童受惠。 國泰學童圓夢計畫影片
國泰自2011年起陸續與雲林崇文婦女協會、花蓮讓愛飛揚協會、三峽城鄉永續關懷協會以及台南6所在地學校，合作開設課後輔導班，提供因家庭經濟等因素，導致學習落後、缺少課後照顧的孩子， 有一個安心的環境來補足學習落差，國泰除了支持營運費用外，更結合核心職能，於花蓮課輔班開設「金融保險理財課程」，幫助學童建立正確的金錢價值觀， 2021年共投入180萬元，關懷約100名在地學童。
除了偏鄉小學，國泰扶助更多人勇於追求自己的夢想，除了透過獎助計畫，也可以藉由看到他人的生命故事，來激勵可能處在生命低潮的自己，活出新的人生篇章。
為扶助傑出青年，1980年起即開始辦理清寒及績優學生獎學金活動，以獎勵各級優秀學生。2021年國泰卓越獎助計畫，分為「特色獎助」、「卓越學子」二類進行甄選， 從報名408件中，遴選出91組獲獎者，獎助學金747萬元 ，更首次舉辦卓越紀實獎，鼓勵得主紀錄執行計畫的生命歷程，並提供加碼獎金， 共有9組團隊獲獎。
青少年面臨青春期蛻變的壓力，內心時常衍生茫然懵懂與不安，透過公益演出，啟發青年擁有突破困境的勇氣。國泰人壽以提供青少年族群翻轉力量為目標， 自2007年起，贊助由不同障別組成之「混障綜藝團」於少年監獄和國高中進行公益演出，透過他們的表演，傳遞不放棄的生命故事， 也同步支持身障朋友擁有更多展現長才的表演舞台。 2021年巡演6 所校園，觸及約2,700人。
國泰人壽自 106 學年度(2017.9)起承接學生團體保險，除了提供保險保障外，更與國教署合作共同推動「永續校園計畫」， 將「反毒」、「環境保護」、「校園安全」、「理財保險知識」等永續議題帶進校園宣導，自 108 學年度(2019.9)起更聚焦於校園反毒宣導， 為促進學子健康努力。此外為提升學子學習效果，除了結合壽險專業外，我們與外部產、官、學機構共同合作，設計專屬校園活動與數位教材，榮獲國內外獎項的肯定。
國泰人壽自 2019 年起將「校園反毒宣導」列為計畫主軸，與台大葉丙成教授合作，導入擁有全台百萬中小學生用戶的PaGamO 線上遊戲學習平台，進行「遊戲化反毒宣導」， 孩子透過挑戰反毒題目來攻城掠地的遊戲模式，不僅有效提升學習動機，更促使學生主動與老師、家長討論反毒題目，進而牢記下正確的反毒知識， 幫助全台各地的學子「從識毒進而拒毒」，遠離校園毒品危害。此外，我們亦培訓全台近 6 千位學生團體保險服務人員化身反毒志工，再搭配空、陸、海三大策略進行反毒宣導， 計劃推動至2022年2月已有超過118萬人次的學子受益。
綠島公館國小老師回饋：
「原本你講的時候，學生不一定有反應，但孩子喜歡玩電腦，當把反毒宣導變成遊戲後，競賽的模式讓孩子會主動地去了解反毒的內容，然後想辦法答對題目。」
「社會需求在哪，我們就在哪」，由遍布全台的國泰人出發，串聯各界的力量，攜手各利害關係人解決所面臨的社會問題，落實「在地好鄰居」的共好理念。
2021年5月因疫情影響擴大，全國縣市政府及醫療量能，都面臨極大挑戰，國泰心繫疫情，得悉各地醫院需投入大量防疫資源， 便捐款各縣市政府及醫護體系，期能為每個需要的縣市政府盡一份心力，總計累積捐款金額為1億7,200萬。
花蓮秀林地區太魯閣火車脫軌事故，國泰整合集團資源，第一時間啟動相關服務機制，並出動128人次志工， 於花蓮慈濟醫院、門諾醫院、部立花蓮、國軍805醫院、北濱殯儀舘、花蓮縣分公司等六個地點服務。
高雄市鹽埕區城中城大樓火災事故，國泰人壽及國泰產險第一時間前往現場駐點，共出動60人次提供受災保戶服務。
台灣即將邁入超高齡社會，如何讓家裡的長輩活到老，健康到老，是我們一直關注的議題。為強化長輩們的自我認同與社交機會，
我們與長照機構合作，在北、中、南、東部開拓4座「國泰幸福農場」，打造最適合長輩耕作的無障礙菜園，2021年在台東幸福農場，
加入寵物雞的心靈療癒活動，並養殖黑水虻，製造自然的有機肥、雞飼料的正向循環，協助長輩找回自我的同時，創造友善的自然環境。
除了長輩的身心健康外，全台國泰志工與當地警局合作，將「詐騙防衛隊桌遊」帶進社區，以寓教於樂的方式，教導社區長輩認識常見的詐騙手法，
守住自己一生的心血，避免長輩掉入有心人的陷阱。
2021年，共舉辦72場，共近2000位長者參與。
活動花絮
疫情帶給醫療體系莫大的壓力，2021年夏日捐血活動提早數個月發動，匯集全台員工、保戶與社區民眾的熱血，讓台灣醫療用血環境更穩定， 22年來已累計募得近49萬袋血。
鼓勵集團客戶及員工用紅利點數認購庇護工場及安得烈基金會產品，總計送出1000份愛盲禮盒月餅，捐贈更生少年關懷協會。 此外，共認購愛心套餐共1,460份、採購700箱安得烈食物箱，捐贈新北市、花蓮縣、台東縣社會局掌握的貧困戶， 受益人次共計6,480人。
國泰公益集團自2002年起舉辦「國泰公益集團—寒冬送暖系列活動」，關懷偏鄉原住民、新住民學童，至今已邁入第20年，2021年部分場次受到疫情影響，志工雖無法前往現場， 然對學童關懷的心不間斷，透過錄製祝福影片讓在學校發放禮物的同時可以同步播放影片或進行線上視訊互動。當年總計 前往110所偏鄉小學，為超過9,000名孩童打造驚喜耶誕節。
