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國泰人壽重視利害關係人的聲音，透過多元管道與各利害關係人溝通。為因應多變的趨勢及挑戰、了解利害關係人關注之議題及其與公司營運之影響，我們透過問卷發放與７類利害關係人議合，產出國泰人壽重大性議題矩陣，並聚焦於各利害關係人關注之議題，期望回應其需求與期待，攜手眾人，讓世界更好。